Per què externalitzar la gestió dels social media de la teva empresa?

Una cosa el donar-se d’alta de manera més o menys professional en les diferents xarxes socials, i una altra molt diferent és la gestió de les mateixes. Per saber si has externalitzar, o no, la gestió de la teva presència corporativa a les xarxes socials hauràs de fer-te unes quantes preguntes.

En aquest article et mostro alguns dels molts motius pels quals et recomano l’externalització d’aquests serveis:

1 . El temps sol ser un problema típic, la major part d’empreses no disposen del temps necessari per dedicar-se de manera professional als social media.

2 . De vegades no es tracta de temps, sinó de personal suficientment preparat tècnicament en la gestió de xarxes socials.

3 . Es necessita generar un bon volum d’idees adients (creativitat) per a cada xarxa social, s’han de concretar en accions reals. Potser els seus empleats no estiguin acostumats a generar la quantitat d’idees necessàries per a les noves plataformes socials.

4 . Resulta imprescindible crear un pla estratègic o (Social Media Plan), que respongui a uns objectius i disposi d’un calendari plantificado d’accions socials.

5 . Cal enriquir els social media amb continguts en diferents formats com vídeos, infografies, imatges pròpies o retocades i una infinitat de continguts que requereixen certs coneixements de disseny i edició a l’abast de professionals.

6 . Les agències fan una aposta per la qualitat de continguts i compten amb l’experiència en diversos camps d’acció, la qual cosa els permet saber allò que millor funciona en cada campanya o situació.

7 . Si no té massa pressupost, les agències poden oferir plans de baix cost que sempre sortiran molt més econòmics que la contractació de personal especialitzat.

8 . Les agències disposen d’importants packs d’eines professionals per als social media, com ara monitorització, participació, gestió d’esdeveniments i concursos, informes, seguiments, ROI, que en el seu conjunt no solen estar a l’abast d’usuaris o empreses individuals.

9 . Les agències solen incloure un seguiment i informes de la presència corporativa del client i en molts casos dels principals competidors. En ser un agent extern aquests solen ser molt més objectius en les seves valoracions i recomanacions.

10 . Les agències poden adaptar-se a circumstàncies temporals dedicant més recursos i personal de la mateixa. Moltes agències posen a disposició dels seus clients un servei de gestió i control 24 hores, molt necessari en moments convulsos o de crisi 2.0. , en els quals la rapidesa és un element clau.

11 . Moltes empreses no coneixen el gran nombre de beneficis, la seva eficàcia o com treure més rendiment dels social media, és per això que necessitessin l’anàlisi i assessorament d’una empresa especialitzada .

12 . Els experts de les agències dominen altres aspectes fonamentals que tenen relació directa amb gestió de les xarxes socials com (posicionament SEO, SEM, disseny i programació web, edició de vídeos, màrqueting mòbil, geolocalització, anàlisi web, etc ) que solen ser imprescindibles com a complement de qualsevol campanya de màrqueting on line.

Les xarxes socials ja formen part del màrqueting mix de la majoria de les empreses i la moltes d’aquestes tenen dificultats per desenvolupar la seva presència corporativa en aquestes xarxes. La demanda d’aquest tipus de serveis empresarials creix cada dia, i les empreses necessiten de professionals que sàpiguen gestionar la seva presència online a Internet i als social media.

Si la seva empresa desitja una gestió professionalitzada de la seva presència a les xarxes socials, no dubti en contactar amb un consultor. Si ho desitja , també pot sol·licitar pressupost sobre els nostres serveis de social media , sense cap compromís .

Francesc Hdez
Soci Fundador de SOLE & HERNANDEZ