Facebook per a perruqueries i salons de bellesa

En aquest article sobre “Facebook per a perruqueries” i també per a salons de bellesa et permetrà conèixer quins beneficis et pot aportar incorporar la teva perruqueria o saló a aquesta xarxa social.

Vols connectar i fidelitzar als teus clients actuals?, Vols guanyar nous clients per a la teva perruqueria o saló de bellesa?, Vols que els teus clients et presentin nous clients i parlin bé del teu negoci al seu mur de Facebook?, Vols promocionar els teus serveis i productes?, Aquests són alguns dels molts beneficis que la xarxa social Facebook podria aportar al teu negoci.

Facebook pot ser un excel·lent aliat per als professionals de la perruqueria i salons de bellesa, es poden aconseguir grans resultats invertint una mica de temps i pràcticament sense inversió. En aquest article et mostro algunes idees que pots implementar, et recomano que les provis, les adaptis i les optimitzis a la teva realitat. No pretenguis fer-ho tot d’una vegada, comença a poc a poc i incorpora a la teva estratègia online aquelles que millor et funcionin o que connectin millor amb el teus públics objectius. Facebook és una gran xarxa social que pot ajudar-te en la teu negoci si l’aprofites correctament, seguint alguns dels consells que t’ofereixo a continuació.

Què pots fer al Facebook?

Parla de noves tendències: tu ets un professional, per què no parles als teus seguidors de noves tendències?, Puja una foto d’una actriu / actor famós que vegis a Facebook, analitza el seu tall, el seu estil, la seva estètica, és innovador ?, etc. Si treballes per a una franquícia, per que no parlar de les darreres tendències o novetats?, Utilitza les imatges de la teva franquícia. Pregunta al teus clients: ” Vols saber com els quedaria aquest tall de cabell?, Passa’t i en parlem …”

Els teus consells són importants: ets un professional de la bellesa i l’estètica, els teus clients acudeixen a tu per estar guapes/os i valoren molt la teva feina, la teva professionalitat i els teus consells. Posiciona’t a Facebook com el que ets, ofereix consells als teus clients actuals i potencials, pots fer-ho tu i també els teus treballadors. Informa’ls sobre com poden cuidar el seu cabell a l’estiu, com aplicar correctament una màscara, com maquillar quan han de … etc.

Notícies d’actualitat: hi ha un certamen de bellesa, una fira del sector, una desfilada …? i tu, què has de dir?, has incorporat a un nou professional en plantilla?, has canviat o ampliat l’horari del teu saló?, has incorporat nova maquinària o un nou servei?. Anims!, No perdis l’oportunitat de comunicar-te amb els teus clients.

Nous productes: parla dels productes que es venen en el teu saló, fes promoció, aprofitar per vendre. Parla de les seves característiques i lo bé que els hi poden anar si els utilitzen. Si pots, ofereix una promoció puntual sobre el producte al teu mur, els clients que facin esment a aquesta publicació (i per temps molt limitat) disposaran d’un descompte especial.

Book o carpeta d’imatges de novetats: Hauries de tenir una carpeta (podria ser mensual per cada temporada) amb les properes novetats, nous talls o estils, nous productes, noves tendències, tot molt visual. Et recomano que facis descripcions de cada imatge, per exemple: sobre un nou tall realitza algun comentari, sobre un nou producte especificar les seves característiques…

Ofertes o promoció del dia: Per què no proves de fer ofertes vàlides només per a un dia en concret?. Si una promoció no funciona no perds res, un altre dia prova una altra. Recorda, quan facis una promoció pensa en el que li més li pot interessar al teu client (no pensis únicament en el que a tu t’interessa). I recorda que ens agrada sentir-nos exclusius (oferta exclusiva per als seguidors de Facebook). Posa una data límit per a cada oferta o promoció.

Algunes idees:

· Talla’t els cabells avui amb nosaltres i et (descomptem, regalem)…. Només per als nostres seguidors de Facebook.

· Vols canviar el teu estil?, Les 5 primeres persones que ens ho diguin avui, tindran un assessorament gratuït …

· D’aquí 7 dies és el teu aniversari. Si et passes aquesta setmana et regalarem XXX …. (Moltes persones que et seguiran a la teva pàgina de Facebook posen la seva data de naixement, realitza una base de dades i envia’ls un missatge privat uns dies abans del seu aniversari amb una “regal” especial per a ella/ell).

· Operació estiu. Si vols estar espectacular aquest estiu aprofita aquesta setmana la nostra promoció ….

· Xampú XXXX, oferta especial per a seguidors Facebook, aquesta setmana per només XX €, màxim 2 unitats per client.

· Etc

Per què no fer preguntes o enquestes?. Pots demanar l’opinió dels teus clients sobre els productes o serveis, o sobre temes d’actualitat, que pentinat prefereixes per a l’estiu? Que maquillatge utilitzes per sortir a la nit?Quin tractament d’estètica prefereixes per a…?. Facebook també et permet fer preguntes i afegir possibles respostes, de manera que els teus seguidors puguin escollir entre un nombre de respostes predeterminades.

Com promocionar el teu perruqueria o saló de bellesa a Facebook?

Alta de la teva pàgina de Facebook com “Lloc o Negoci Local”: quan donis d’alta el teu establiment a Facebook, ho has de fer com una “pàgina” (no un perfil o un grup) i dins de la mateixa hauràs de seleccionar “Lloc o Negoci local “. Dins de l’apartat categoria, actualment pots triar: “spa / belleza / cuidado personal” o bé “negocio local”. És molt important que omplis correctament les dades de contacte, així com la seva ubicació mitjançant el mapa de localització. També haureu d’especificar els vostres horaris.

Necessites seguidors = “m’agrada”, JA!: De què serveix una pàgina al Facebook si no tens seguidors?. En una primera fase t’hauràs d’esforçar a aconseguir un nombre de seguidors mínim (jo recomano no menys de 100) per començar a generar una mica de moviment a la teva pàgina. I recorda, en les pàgines de Facebook, els usuaris més “actius” ronden el 10-20% com a molt, pel que no desesperis si participen poques persones (amb comentaris o “m’agrada”), és normal, l’important és que vagin llegint el que publiques.

Augmenta la base de dades de seguidors a la teva pàgina: això és fonamental, sobretot en una fase inicial. A continuació et dono alguns consells generals per a que ampliïs el teu número de seguidors:

· Anima a tots els teus treballadors, amics i familiars a què facin “m’agrada” a la pàgina.

· Posa un adhesiu “Estem al facebook. Visita www.facebook.com / elteunom “a la porta del teu establiment.

· Afegeix la teva pàgina de Facebook en tot el material promocional (Targetes de visita, pàgina web, cartells, etc)

· Dissenya un flyer informatiu per lliurar-lo entre els teus clients (en aquest flyer informa dels beneficis que tindrà si et segueixen al Facebook).

· Anuncia’t a Facebook: realitza una petita campanya mitjançant un anunci al Facebook. Centra’l al teu municipi, de manera que qualsevol persona de la teva zona ho visualitzi quan entri en el seu perfil. (En l’anunci posa un “ganxo” per a que entrin a la teva pàgina). Pots delimitar també l’edat i el sexe al qual dirigir-te.

· Realitza una promoció (amb una imatge) entre els teus seguidors actuals. Cada seguidor de la teva pàgina al facebook que ho comparteixi al seu mur, tindrà un regal (pe: Una mostra de producte o un descompte …) la propera vegada que torni al teu local.

Les imatges són molt importants: et recomano que facis fotografies de qualitat. Al facebook les imatges són molt importants, per tant tingues cura de la teva imatge corporativa. Hauràs tenir imatges del teu saló, el personal, els teus productes, els teus espais de treball, els teus tractaments, …

Canvia la teva imatge de portada: hauries de tenir com a mínim unes 10 imatges (horitzontals) de gran qualitat, per canviar setmanalment teva imatge de portada a Facebook. Cada vegada que canviïs la imatge els teus seguidors ho veuran (d’aquesta manera continuaràs estant present en les seves “ments).

Fotografia de perfil: la foto de perfil és la imatge quadrada que apareix al costat de la imatge gran de portada. És el que veuran els teus clients en el mur quan facis un post. La meva recomanació és que la foto de perfil sigui el logo del teu saló. Si el teu saló està molt centrat en la imatge del seu gerent, potser puguis plantejar-te que aquesta foto sigui la teva imatge personal (especialment interessant per a negocis unipersonals).

Testimonis: ja sé que tenir testimonis és molt difícil (també ho és demanar-ho), però no hi ha res més atractiu per a un client potencial que llegir comentaris positius de clients contents amb el teu treball. Analitza si pots aconseguir algun testimoni dels teus clients actuals.

I si tinc un web o un bloc: si a més de la pàgina de facebook tens una pàgina web o un bloc, llavors aprofita aquestes plataformes per escriure articles més llargs i vincula’ls a la teva pàgina de Facebook.

I que puc fer amb un vídeo: El vídeo màrqueting és una eina fantàstica, però requereix de cert temps i dedicació. És important que el que facis sigui prou digne, en cas contrari millor no fer-ho. Pots fer vídeos informatius (parlar de tractaments, la cura del cabell, la manicura, aparèixer tallant els cabells explicant com treballes, l’aplicació de productes, explicar un nou tractament, maquinària, o servei, etc). També pots fer un petit videoclip amb una visita guiada per les teves instal·lacions. Un cop realitzat els vídeos els has de penjar en un canal youtube o vimeo i els pots compartir a la teva pàgina de Facebook.

Alguns consells finals:

Estar al Facebook no és sinònim d’èxit immediat, cal treballar i dedicar hores per a que funcioni. Si no li dediques el temps suficient, si no publiques informació d’interès per als teus seguidors, ho notaran i l’efecte serà el contrari.

També és important que comparteixis informació rellevant, no intentis “vendre” tot el temps o cansaràs als teus seguidors, la promoció directa no hauria de superar el 20% dels missatges totals. Intenta, almenys, escriure alguna cosa interessant cada dia (o com a molt cada dos dies).

—————–

Francesc Hernández
SOLÉ & HERNÁNDEZ Consultors de Comunicació

Vols que t’ajudem en la teva estratègia a les xarxes socials? consulta els nostres serveis de Gestió de presència corporativa als Social Media