Comunicación Ferial

Si la teva empresa u organització participa o ha de participar en alguna fira o exposició, en aquest article sobre Comunicació Firal he intentat sintetitzar algunes accions promocionals que hauràs incorporar al teu pla de màrqueting firal, i que t’ajudaran a treure el màxim profit de la vostra participació.

Com veuràs, m’he centrat únicament en accions preliminars, és a dir, tot allò que hauries de tenir en compte abans de participar a la fira, ja que seran aquestes les que t’ajudaran a portar clients actuals o potencials al teu estand.

Material gràfic firal:

El material que desitgis lliurar als teus visitants l’hauràs de dissenyar amb suficient antelació a l’esdeveniment. Has de tenir en compte que es requereix molt de temps entre el disseny i la producció de les peces gràfiques, per tant no ho deixis per l’últim moment. Dos consells més, el primer és que el material que portis a la fira haurà de tenir coherència en la seva línia gràfica, en segon lloc preveu bé la quantitat de material a lliurar, no hi ha res pitjor que quedar-se sense material. De vegades val la pena tenir dues versions d’alguns elements, com per exemple un catàleg corporatiu, un complet i de qualitat elevada, i un altre fullet de qualitat però que resumeixi els serveis / productes amb menys pàgines.

Elements gràfics:

Hi ha una infinitat de materials gràfics a tenir en compte, tot depenent de l’activitat de la teva empresa i dels teus objectius corporatius. Et resumeixo alguns elements comuns que hauries de tenir en compte:
· Catàleg de presentació corporativa
· Catàlegs específics de productes o serveis
· Manuals d’ús o fitxes tècniques
· Fullets específics amb serveis / productes que es presenten a la fira
· Carpetes i targetes de visita
· Identificadors personals
· Merchandising per lliurar com a detall als visitants
· Etc

Elements interactius:

També hi ha una infinitat d’elements interactius a la teva disposició, entre els més comuns tenim el vídeo corporatiu, les presentacions interactives (tipus Prezzi, Keynote, …), terminals PC-MAC amb accés per a demostracions, pàgina web, APP s, etc. No haurem d’oblidar el material interactiu que vulguem lliurar en diferents suports com CD-DVD, pen-drives, etc.

La imatge del Stand:

Si disposes d’un estand de disseny, no t’hauràs de preocupar massa per la seva imatge, ja que les empreses especialitzades en el sector probablement t’ho oferiran “claus en mà” i amb poques possibilitats d’afegir més elements decoratius. Pels que no disposeu d’un estand de disseny, haureu de tenir en compte elements gràfics com:
· Roll-up ‘s,
· Displays
· Panells posteriors en tela, fusta o cartró ploma, vinils …
· La retolació de l’estand, etc.

Accions promocionals:

Si no realitzes accions promocionals, estaràs perdent possibilitats de guanyar clients o contactes durant la teva participació firal. A continuació et proposo algunes accions promocionals, no has de fer-les totes, únicament aquelles que consideris més rellevants per als teus objectius:

· Invitacions / passis: la majoria de fires permet que les empreses participants puguin convidar els seus contactes. Segurament seran molt pocs els clients actuals o potencials els que realment visitessin la fira, però el sol fet de convidar-los ja et permet posicionar i comunicar que la teva empresa participa en aquesta fira del sector (el fet de participar en una fira sectorial en molts casos ja implica cert prestigi). Si al llarg de la fira tens pensat presentar alguna novetat, lliurar alguna cosa interessant, fer un descompte especial …, comunica-ho juntament amb la teva invitació.

Utilitza la base de dades de màrqueting i comunicació, així com la de CRM per a l’enviament de les invitacions de la fira, promocions específiques o convidar als esdeveniments VIP que organitzis en el marc de la fira.

· Tele-màrqueting / emailing: també pots donar a conèixer la teva participació firal mitjançant trucades telefòniques o per email. És recomanable comentar-ho o convidar per telèfon a aquells clients o prospects que consideris que puguin estar interessats en assistir-hi, i utilitzar l’email per a la resta.

· Contactes presencials: aprofita les oportunitats que tinguis quan et trobis amb els teus clients actuals o potencials per a que tu o el teu equip comercial els convidi a la fira i a les activitats o esdeveniments que organitzeu al vostre estand. Comentar en persona i enviar per email la invitació als teus contactes presencials.

· Contacte amb la resta d’expositors: conèixer altres expositors – especialment si no són competència directa – pot representar una bona oportunitat de negoci. Consulta el llistat d’expositors de la fira, analitza-ho i selecciona aquells que consideris del teu interès. Un cop seleccionats envia’ls una carta o e-mail en el qual els indiquis que t’agradaria poder-vos conèixer en l’àmbit de la fira – en què tots dos participeu – amb la finalitat de conèixer com podeu col·laborar o intercanviar opinions.

· Web / enews / bloc / 2.0: comunica la teva participació a la fira en els diferents canals interactius en els quals la teva empresa tingui presència. Comunica-ho al teu web, de manera que tot el que entre vegi que participareu a la fira, crea una notícia al teu butlletí corporatiu o bloc, comparteix-ho a les xarxes socials en les que tingueu presència corporativa. Les comunicacions 2.0 també les podràs utilitzar per promocionar la teva participació durant els dies que duri la fira, així com per “penjar” imatges / vídeos a posteriori, sobre la vostra participació.

· Gabinet de premsa firal: en la majoria de fires sectorials dels periodistes especialitzats en la temàtica es passen per conèixer les novetats de les empreses i buscar possibles fets noticiables. Els mitjans editen edicions o pàgines especials de la fira i redacten articles sobre les novetats presentades.

Si tens alguna novetat per comunicar, avança-t’hi amb la premsa sectorial i aprofita el seu interès, amb la finalitat de tancar alguna entrevista en el teu estand. D’altra banda, sempre que presentis alguna novetat, també tindràs l’oportunitat de redactar i enviar una nota de premsa, un article o reportatge als mitjans interessats en la teva informació. També és interessant tenir preparades còpies del teu dossier de premsa corporatiu per als periodistes interessats en la teva empresa, productes o serveis.

Finalment, no descartis la possibilitat de gestionar articles o reportatges sobre la teva participació firal. En el cas de que la teva empresa rebi algun reconeixement o premi en l’àmbit de la pròpia fira, tindràs una bona oportunitat de generar una nota de premsa específica.

· Material comunicatiu de la pròpia fira: totes les fires tenen els seus propis mecanismes de comunicació i hauràs tenir-los en compte si vols potenciar la teva presència de marca en aquest esdeveniment. Hauràs de consultar als organitzadors, però en la majoria dels casos et trobaràs amb la possibilitat de participar en patrocinis d’elements o activitats de la pròpia fira, t’oferiran espais publicitaris (cartells, tanques, banderoles, opis, …) en els quals podràs anunciar-te, moltes fires t’oferiran posar publicitat al seu catàleg firal, pagar per organitzar ponències o tallers, etc. Hauràs de ser selectiu i veure quin tipus de material o activitat comunicativa t’interessa (i pagar) per la teva presència corporativa.

· Publicitat sectorial: a més de les diferents possibilitats publicitàries que t’oferiran els organitzadors de la fira en la que participis – exposades en el punt anterior-, de vegades també pot ser interessant fer una campanya publicitària per reforçar la teva presència firal. A tall d’exemple, si interessa que molts dels teus clients actuals o potencials coneguin que participes en una determinada fira, pots publicitar-te en pàgines d’algunes de les revistes sectorials seguides pel teu target, d’aquesta manera guanyaràs prestigi i potser decideixin visitar-vos quan assisteixin a la fira.

· Organitza esdeveniments o activitats en el teu estand: una bona manera (i excusa) per atreure l’atenció de clients actuals o potencials al teu estand, és convertir-te en el centre d’atenció. Pots organitzar un esdeveniment inaugural per convidar als teus clients actuals o potencials, realitzar demostracions en viu dels teus productes, oferir degustacions o proves, etc. Sempre que sigui possible, realitza demostracions reals o virtuals (per pantalla) que ajudin a entendre el que ofereixes i quins beneficis i avantatges aportes respecte als teus competidors.

· Participa en les activitats de la teva fira: si participes en una fira com a expositor, és perquè consideres que en aquesta fira una part dels assistents poden ser clients potencials. Per tant, et recomano que participis en les activitats organitzades en el marc de la fira, coneguis als assistents, convida’ls al teu estand, intercanvia targetes i comparteix opinions. Tens una excel lent oportunitat de fer networking, per tant, abans de participar a la fira com a expositor, analitza també totes les conferències, tallers, exposicions, presentacions, i altres activitats en què puguis participar i conèixer clients potencials.

· Fotografies i vídeo de la teva participació firal: sóc conscient de fer fotografies o crear un vídeo de la teva participació firal forma part de l’activitat comunicativa pròpia de la fira (i en aquest article m’he centrat en accions preliminars), però crec que és important que planifiquis aquestes accions amb prou antelació. Crear un dossier fotogràfic digne o un vídeo breu de la teva participació, pot ser un material interessant que podràs utilitzar com a resum de la teva participació i per a promocions futures.

————

Finalment, no t’oblidis que la comunicació firal no finalitza el dia que acaba la fira. Has de fer un esforç per comunicar les novetats o resultats presentats entre els teus clients actuals o potencials que no van assistir al teu estand. També s’hauran de tancar les reunions i activitats gestionades durant la fira, però això ja hauria de formar part del treball d’un altre article dedicat a l’equip comercial.

Si ho necessites, a la nostra empresa podem ajudar-te en la teva estratègia i tàctiques corporatives, per la vostra comunicació firal.

Comunicació firal

Coneix com podem ajudar-te en la vostra particiació firal

Salutacions,

De Francesc Hernández
Soci Fundador de Solé & Hernández Consultors de Comunicació