17 Motius pels quals la teva empresa hauria d’estar present a les xarxes socials

En aquest article t’expliquem els nostres 17 motius pels quals la teva empresa hauria d’estar present a les xarxes socials, esperem que sigui del teu interès:

1. Segons l’informe “Social, Digital & Mobile in Europe el 2014” a Espanya Internet té una penetració del 72% en la població general, i la penetració d’usuaris actius a les xarxes socials és del 66 %.

2. Els Internautes espanyols que tenen presència a les xarxes socials (un 66 %) tenen una activitat mitjana de 1,5 h/dia .

3. Facebook és la xarxa principal ja que el 87% dels usuaris tenen presència en aquesta xarxa social, seguit per Twitter amb un 54%, Tuenti un 29% i LinkedIn un 26%.

4. Més del 60 % dels usuaris entra a Internet i les xarxes socials des de dispositius mòbils. Per tant, no t’oblidis d’adaptar la teva web als nous dispositius mòbils, així com les teves accions o campanyes de email màrqueting.

5. El 89 % dels usuaris utilitzen els seus smartphone per buscar informació local i el 80% busquen informació general de productes .

6. Més del 25% dels espanyols busquen informació des del seu mòbil abans de realitzar la seva compra efectiva.

7. Les empreses que aconsegueixen “m’agrada” en les seves pàgines de Facebook, aconsegueixen que els seus seguidors es converteixen en “fans” de l’empresa. Si s’incentiva als seguidors, se’ls manté informats, se’ls incentiva i interactua amb ells, estaran més oberts a interaccionar/ comprar els productes/serveis de la teva empresa .

8. Les xarxes socials no s’han de convertir en un canal agressiu de vendes. Estar a les xarxes socials significa compartir una personalitat de marca amb els teus seguidors. Cal compartir temes d’interès i interaccionar amb ells. Pots llegir alguns exemples en els articles Facebook per a perruqueries o al de Facebook per a restaurants .

9. Les xarxes socials també poden esdevenir una oportunitat a l’hora de canalitzar queixes o recomanacions de la teva comunitat .

10. Les xarxes socials et permetran potenciar l’engagement de la teva marca amb la teva comunitat, podràs oferir informació rellevant, descomptes, ofertes, fidelització a canvi de participació a la teva pàgina, etc .

11. Segons l’informe Ecosultancy, el 71 % de les empreses augmentarà la seva inversió en línia el 2014, gran part d’aquest pressupost anirà destinat a potenciar la seva presència corporativa a les Xarxes Socials.

12. Les xarxes socials que preveuen un major increment en inversió per part de les empreses són Facebook i les plataforma de vídeo en línia, especialment YouTube. Es preveu un increment aproximat d’un 40% en format vídeo. El nombre d’anuncis visualitzats online s’ha duplicat en tan sols dos anys, sent YouTube la primera xarxa social i Facebook la segona plataforma en la què més vídeos es visualitzen.

13. El màrqueting de continguts aquest 2014 resultarà ser un gran aliat de les empreses. Els clients potencials consulten les xarxes socials i els blocs abans de decidir-se per adquirir els seus productes o serveis. Els clients prioritzen els estudis o anàlisis objectius de productes o serveis, així com els comentaris i opinions d’altres compradors o usuaris .

14 . Com més gran suigui el cost d’un producte o servei, més s’intensificarà la recerca d’informació rellevant per part del consumidor. Primer es busca a Google i es complementa la cerca amb altres informacions aparegudes a les xarxes socials.

15. Segons l’empresa Oracle, una bona estratègia corporativa de presència a les xarxes socials ajuda a l’empresa a connectar amb els seus públics objectius, a més d’entaular relació amb ells i generar confiança i informació rellevant.

16. Una enquesta de Wildfire indica que el 33% dels usuaris de xarxes socials troba nous productes o marques gràcies a comentaris i publicacions en xarxes socials (la major part d’aquests publicats o compartits pels seus contactes o ” amics”) . El segueix la publicitat en línia i els vídeos en línia amb un 22%.

17. En conclusió, els seguidors o fans de la teva empresa a les xarxes socials, poden esdevenir els millors ambaixadors de la teva marca o els teus productes/serveis. Ben aprofitat i gestionat, i amb una bona estratègia corporativa de presència a les xarxes socials, pot suposar grans beneficis empresarials. Per desgràcia, encara més del 90 % de les empreses té presència a les xarxes socials sense cap tipus d’estratègia.

Si ho necessites, podem estudiar com optimitzar la presència de la teva empresa a les xarxes socials. Pots consultar els nostres serveis de Social Media per a empreses.

Salutacions,

Francesc Hernández
Director Adjunt a SOLE & HERNANDEZ